Social Media Marketing ist mehr als nur eine Kampagne. Social Media Marketing ist der laufende Dialog zu Ihrem Kunden. Dabei eigent sich Social Media wie kein anderes Medium zum Markenbranding.
Die Marke des Unternehmens, ist die beste Mundpropaganda. Zufriedene Kunden entwickeln eine emotionale Bindung an die Marke und empfehlen diese entsprechend an Freunde weiter. Im Bereich des Social Media hat jeder Nutzer durchschnittlich 130 Freunde.
Die Reichweite der Empfehlung ist demnach um einiges höher als bei einer Empfehlung von Person zu Person. Gemäß einer Studie zum Thema "Facebook-Commerce", führt eine geteilte Bewertung zu einer zusätzlichen Einnahmen von 15,72 US-Dollar.
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